¿Sirve de algo engrosar y almacenar las bases de datos de clientes, si no se extrae de ellas ninguna información válida? Este artículo nos recuerda la necesidad de obtener datos útiles (para lo que Internet juega un papel destacado) de los consumidores a fin de mejorar la relación con ellos y aumentar su grado de fidelidad.

Sigue sorprendiendo cómo algunas de las empresas de mayor relevancia en nuestro país continúan definiendo a sus clientes con variables tan poco descriptiv [...]
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Uno de los aspectos cruciales en los negocios por internet se centra, en la capacidad que uno tenga de poder establecer una verdadera reputación que consiga mantener un índice de credibilidad suficiente, para vencer la barrera de la desconfianza, que todo comprador tiene y más en un medio tan "frío" como es la red.

De hecho, este es un punto esencial para conseg [...]
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